Uiteraard vinden we het heel spijtig om te horen dat je het product wilt retourneren, je kan dit bij ons altijd doen binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel. Deze willen we dan het liefst in de originele verpakking van je ontvangen inclusief alle bijbehorende producten. Op deze manier kunnen we het wellicht nog een tweede kans geven en iemand anders blij mee maken tegen een gereduceerd tarief. We vinden het namelijk zonde om het product weg te moeten gooien.
Retourneren van het product kan naar onderstaand adres, let er wel op dat je het product retour aanmeld via help@limedesk.co voordat je hem opstuurd.
Afd. Retouren
EcoWash
Sourethweg 5E
6422PC Heerlen
Vergeet niet je ordernummer te vermelden op of in de doos van je retour, op deze manier weten we van wie de retour afkomstig is. Zodra je retour bij ons is binnengekomen zullen we binnen uiterlijk 14 dagen het aankoopbedrag weer retour storten. Normaal gesproken doen we dit binnen enkele dagen al. Bewaar in ieder geval altijd je tracking link, mocht er iets misgaan kunnen we je retour altijd weer traceren.
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via help@limedesk.co. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
